Points forts d'un produit en liste à puces

Dans une fiche produit, les points forts sont la partie que le client lit en premier, parfois la seule. Ils doivent donc répondre à une question simple : qu'est-ce que ce produit a de précis, et qu'est-ce que cela change pour moi ? Une liste à puces réussie donne des faits, chacun en une ligne, et chacun lié à un usage. Une liste ratée aligne des adjectifs : « qualité supérieure », « design unique », « idéal pour tous ». Ces mots ne disent rien, et ils peuvent constituer une allégation invérifiable.

Cette page donne la méthode pour écrire des puces concrètes, un prompt pour les produire à partir de la fiche technique, et une manière de les contrôler.

La règle d'une puce

Une puce contient une seule information. Elle commence par la caractéristique, puis indique ce qu'elle permet si c'est utile. Par exemple : « Poche zippée intérieure, pour les clés et le téléphone. » Ou : « Dimensions 40 × 30 × 15 cm, format cabine pour la plupart des compagnies. » Dans la seconde, le lien avec la compagnie est une affirmation : elle doit être vérifiée ou remplacée par « dimensions 40 × 30 × 15 cm : vérifiez les règles de votre compagnie aérienne ».

Une puce ne contient pas de comparaison avec un concurrent, pas de prix, pas de délai, pas de superlatif. Une puce ne dit pas « la meilleure », « la plus légère de sa catégorie », sauf si vous pouvez le prouver avec une mesure écrite.

Trois types de puces

Les puces de caractéristique reprennent la fiche : matière, dimension, poids, contenance, composition, entretien. Ce sont les plus solides, parce qu'elles sont vérifiables.

Les puces d'usage relient une caractéristique à une situation : « Fond renforcé, adapté aux sacs chargés en courses. » Le lien est raisonnable si la fiche technique le permet, ou si le fournisseur le confirme.

Les puces de service décrivent ce que la boutique fait : retour, garantie, emballage. Elles ne reprennent que ce qui est écrit dans vos conditions de vente. L'article L121-2 vise aussi les allégations sur le service après-vente et les engagements de l'annonceur.

Le prompt à copier

Rédige les points forts de la fiche produit de [nom du produit], pour [public visé].
Règles :
- 4 puces au plus, une seule information par puce ;
- chaque puce commence par la caractéristique, puis indique l'usage si la fiche le permet ;
- aucun adjectif de valeur (qualité, unique, idéal, premium), aucun superlatif, aucun prix, aucun délai ;
- aucune information qui ne figure pas dans la fiche technique ci-dessous. Si un usage est déduit, écris-le entre crochets et signale-le ;
- pour les puces d'usage, indique après la puce la ligne de la fiche qui la justifie.

<fiche_technique>
[collez la fiche technique]
</fiche_technique>

Le second prompt contrôle une liste déjà écrite :

Voici les points forts : [collez les puces]. Voici la fiche technique : [collez].
Pour chaque puce, indique : « caractéristique » (reprise de la fiche), « usage » (déduit, à justifier) ou « non justifiée » (aucun élément dans la fiche). Ne réécris pas les puces. Compte les puces.

Exemple concret

Une boutique vend un sac de voyage. La fiche technique indique : 40 × 30 × 20 cm, 1,1 kg, polyester recyclé, deux compartiments, une poche zippée intérieure, bandoulière amovible.

Le premier prompt produit : « Dimensions 40 × 30 × 20 cm, poids 1,1 kg. » ; « Polyester recyclé, matière déclarée par le fournisseur. » ; « Deux compartiments et une poche zippée à l'intérieur, pour séparer les affaires. » ; « Bandoulière amovible, à retirer pour le transport à la main. »

Le contrôle signale une puce du premier jet : « Le plus léger de sa catégorie ». Aucune mesure ne la fonde. Elle est marquée « non justifiée » et retirée. La mention « format cabine » est aussi retirée, sauf si vous vérifiez la norme de chaque compagnie concernée.

À vérifier

• chaque puce figure dans la fiche technique, ou est marquée comme déduite ;
• aucun superlatif ni adjectif de valeur ne subsiste ;
• aucune puce ne compare le produit à un concurrent sans source ;
• les dimensions et poids reprennent les unités de la fiche ;
• les puces de service reprennent vos conditions de vente, à jour ;
• la liste compte quatre puces au plus, et chacune tient sur une ligne.

Les points forts ne remplacent pas la description. Pour la rédaction du texte, lisez la page sur la description à partir d'une fiche technique. Pour les allégations à écarter, voir la page sur les allégations à éviter.

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