Description produit depuis une fiche technique

La fiche technique du fournisseur est la source. Elle donne les dimensions, la matière, la composition, le poids, l'entretien, parfois la référence. Une description en est la version lisible pour le client. Le risque principal est simple : en reformulant, l'assistant ajoute une qualité qui n'existe pas, comme « imperméable » pour un tissu qui ne l'est pas, ou « fabriqué à la main » pour un article industriel. Un texte qui ajoute une caractéristique fausse trompe le client, et c'est ce que vise l'article L121-2 du code de la consommation, qui traite des allégations fausses ou de nature à induire en erreur sur les caractéristiques d'un bien.

Ce guide donne un prompt dont la règle est écrite en tête : aucune caractéristique ajoutée. Il donne aussi une méthode de contrôle, parce qu'une règle dans un prompt ne suffit pas à elle seule.

Ce qu'une bonne description fait

Elle commence par l'usage, puis reprend les données dans l'ordre où le client les cherche : ce que c'est, pour quoi faire, de quoi il est fait, comment il s'entretient, quelles dimensions il a. Elle utilise les mots de la fiche technique, sans les remplacer par des synonymes qui changent le sens. « Polyester recyclé » ne devient pas « matière écologique ». « 1,2 kg » ne devient pas « léger » sans que le client sache ce que cela veut dire pour cet article.

Elle tient en quelques paragraphes courts. Le client n'a pas besoin d'une dissertation ; il a besoin de savoir si le produit correspond à son besoin. Quand la fiche est pauvre, la description est courte. Un texte long rempli de généralités est pire qu'un texte court et exact.

Elle ne contient pas de prix. Les prix changent et doivent être exacts au moment de la commande. La fiche service-public.fr sur les informations à donner avant un achat à distance (F10467) rappelle que le prix doit être exprimé en euros toutes taxes comprises et que les frais de livraison doivent figurer dans le prix, sauf mention contraire. Ces règles valent pour la description si elle en mentionne un.

Le prompt à copier

Rédige la description du produit [nom] à partir de la fiche technique ci-dessous. Public : [public visé]. Ton : vouvoiement, phrases courtes, pas de superlatif.

Règles absolues :
- N'ajoute aucune caractéristique, matière, dimension, usage, certification, origine ou qualité qui ne figure pas dans la fiche.
- Reprends les termes techniques de la fiche à l'identique (matière, unités, dimensions).
- Si un usage te paraît évident mais n'est pas écrit, ne l'écris pas et signale-le après le texte.

Format : une description de [120 à 180] mots, en trois paragraphes : l'usage, les caractéristiques principales, l'entretien ou les précautions. Pas de liste à puces dans la description.

<fiche_technique>
[collez la fiche technique]
</fiche_technique>

Après le texte, donne la liste « éléments signalés » : chaque point que tu as dû reformuler ou dont tu doutes.

Pour contrôler le résultat, un second prompt compare les deux textes sans les réécrire :

Voici la fiche technique : [collez]. Voici la description : [collez].
Pour chaque phrase de la description, indique la ligne de la fiche qui la justifie. Si une phrase n'a pas de justification, écris « non justifié » et cite-la mot pour mot.
Liste aussi les termes de la fiche qui ont été remplacés par un synonyme. Ne réécris rien.

Exemple concret

Une boutique vend une gourde en inox. La fiche technique indique : contenance 500 ml, inox 304, double paroi, sans BPA déclaré par le fournisseur, poids 240 g, lavable en lave-vaisselle à la main recommandé. Le prompt produit une description de trois paragraphes. Le premier dit que la gourde est prévue pour l'eau, le thé et le café froid au bureau ou en randonnée, et précise les 500 ml. Le second cite l'inox 304 et la double paroi. Le troisième reprend l'entretien : lavage à la main recommandé.

Le contrôle fait apparaître une phrase du premier jet : « elle garde les boissons chaudes pendant six heures ». Cette durée ne figure pas dans la fiche. Elle est donc retirée, ou demandée au fournisseur avec la mention de l'essai qui la fonde. Le « sans BPA » est repris tel quel, avec « déclaré par le fournisseur » si la fiche le précise ainsi.

À vérifier

• chaque chiffre et chaque unité est exactement celui de la fiche ;
• aucun mot de qualité (solide, durable, naturel, léger, écologique) n'apparaît sans donnée qui le justifie ;
• les certifications citées sont celles de la fiche, avec leur nom exact ;
• la description ne reprend pas le texte d'un autre site ou d'une autre fiche du même fournisseur ;
• le texte ne contient ni prix, ni délai, ni stock, sauf à les avoir vérifiés dans vos conditions ;
• les éléments signalés ont été tranchés avant publication.

Si la fiche technique vient d'un fournisseur étranger, faites vérifier la traduction des termes techniques par la personne qui connaît le produit. Un mot mal traduit (par exemple une matière) change le sens de toute la description.

Pour une structure complète de fiche, avec titre, accroche et FAQ, voir la page sur la structure d'une fiche produit. La rédaction des textes courts pour une place de marché a ses propres contraintes, traitées ici.

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