Fiche produit pour catalogue professionnel

Un catalogue professionnel sert à un acheteur qui compare, commande pour son établissement ou sa structure, et revient souvent. Sa fiche doit donc donner des données exactes et complètes sur ce qu'il commande : la référence, l'unité de vente, le conditionnement, le prix hors taxes, le délai. Une fiche qui oublie l'unité ou change le conditionnement génère des erreurs de commande, puis des retours et des litiges.

Cette page couvre les fiches de catalogue pour professionnels, et ne reprend pas les règles de la vente au consommateur, qui ne s'appliquent pas de la même manière. Elle donne une structure, des prompts pour remplir les données sans rien inventer, et un contrôle.

Les rubriques d'une fiche de catalogue

La référence est celle qui figure dans votre système de commande et chez votre fournisseur. Ne la reformulez pas. Une référence inexacte bloque la commande.

La désignation nomme le produit tel qu'il est vendu, avec les caractéristiques qui permettent de le distinguer : dimensions, matière, norme si elle existe et si vous la vérifiez.

Le conditionnement indique la quantité par lot, par carton, par palette, sous une forme unique. « Carton de 12 unités » et « lot de 12 » ne doivent pas coexister dans le catalogue pour le même produit.

L'unité de vente indique si l'on vend à la pièce, au mètre, au kilo, au lot. Elle doit correspondre au prix.

Le prix HT est indiqué hors taxes, avec la devise, et la date de validité si le tarif change. Les frais de transport ne sont pas inclus sauf si vos conditions l'indiquent.

Le délai est un délai indicatif, exprimé en jours, à partir de la commande confirmée. Le texte précise qu'il est indicatif si c'est le cas.

Ce qu'il faut renseigner, ce qu'il ne faut pas inventer

Si une donnée n'existe pas dans votre système, la fiche la laisse vide et le prompt écrit « à compléter ». Une norme, une certification, une origine ou une durée de conservation ne se déduisent pas du nom du produit. Elles figurent sur la fiche du fournisseur, ou elles ne figurent pas.

La page sur les allégations à éviter donne la même règle pour les allégations de qualité, de provenance ou de garantie. L'article L121-2 du code de la consommation, qui vise les pratiques commerciales trompeuses, cite aussi les allégations fausses ou de nature à induire en erreur sur la disponibilité du bien et sur les conditions de livraison. Pour vos ventes à des professionnels, le cadre applicable se vérifie avec votre juriste.

Les prompts à copier

Rédige la fiche de catalogue professionnel du produit [désignation] pour mon catalogue [nom du catalogue], destiné à [type d'acheteur : restaurateurs, artisans, collectivités].
Données (source unique, ne rien ajouter) :
- référence : [référence fournisseur] ;
- conditionnement : [quantité par lot, par carton] ;
- unité de vente : [pièce, kg, mètre…] ;
- prix HT : [montant] € HT, valable jusqu'au [JJ/MM/AAAA] ;
- délai indicatif : [nombre] jours, à compter de la commande confirmée ;
- caractéristiques : [copiez la fiche technique].

Produis : une désignation de 80 caractères au plus ; un tableau à une ligne par conditionnement ; deux lignes de caractéristiques reprises de la fiche. Si une donnée est absente, écris « à compléter ». Pas de superlatif, pas de promesse de délai ferme.

Voici la liste des données du produit [référence] : [collez]. Compare le prix, l'unité et le conditionnement entre le catalogue et la fiche fournisseur : [collez la fiche fournisseur]. Signale chaque différence, sans la corriger. Liste aussi les mots qui promettent un délai ou une disponibilité.

Un troisième prompt prépare la question au fournisseur sans y répondre à sa place :

Rédige un mail court au fournisseur [nom] pour confirmer, pour la référence [référence] : le conditionnement, l'unité de vente, le prix HT et sa date de validité, le délai habituel, et les certifications ou normes que la fiche doit mentionner. Ne fais aucune supposition sur les réponses.

Exemple concret

Une boutique de fournitures pour restaurants vend des sachets de café en grains. La fiche fournisseur indique : sachet de 1 kg, vendu par carton de 6, prix 12,40 € HT le sachet, délai habituel de 3 jours ouvrés. Le catalogue affiche le sachet à 12,40 € HT et le carton à 74,40 € HT, avec la mention « délai indicatif : 3 jours ouvrés, à confirmer à la commande ».

Le contrôle signale que le catalogue indique « livraison express » : cette formule ne figure pas dans la fiche fournisseur. Elle est retirée, ou remplacée par « délai indicatif ». Le prompt a laissé « origine » à compléter, parce que la fiche ne la donne pas.

À vérifier

• la référence est identique à celle du fournisseur et de votre système de commande ;
• l'unité de vente correspond au prix affiché ;
• le conditionnement n'apparaît qu'une fois, sous une forme unique ;
• le prix HT et sa date de validité sont à jour ;
• le délai est indiqué comme indicatif, sans promesse ferme ;
• aucune norme, certification ou origine n'est mentionnée sans justificatif.

Pour la version destinée au grand public, la page sur la structure d'une fiche produit donne le plan. Pour les textes très courts des places de marché, voir la page sur la fiche produit courte.

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